”Tutkimusyhteistyö Vastakaiun kanssa toimi sujuvasti ja vuorovaikutteisesti hyvässä yhteisymmärryksessä.”
Marja Immonen, projektipäällikkö
Petteri Ohtonen, tutkimuspäällikkö
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Haaga-Helia
Veto- ja pitovoimaa majoitus-, ravintola- ja matkailualalle
Vaikuttavuus
- Laaja toimialatutkimus (lähtötaso 2023 ja seuranta 2024) on kasvattanut ymmärrystä majoitus-, ravintola- ja matkailualan työntekijäkokemuksesta ja työntekijöiden odotuksista. Ymmärrys auttaa parantamaan alan veto- ja pitovoimatekijöitä ja panostamaan työntekijöiden näkökulmasta merkityksellisimpiin asioihin.
- Tutkimustietoa on hyödynnetty pohjana Haaga-Helian rakentamassa osaamisen kehittämisen mallissa, joka tukee joustavasti lähiesihenkilötyön ja työntekijäymmärryksen kehittämistä yrityksissä ja organisaatioissa.
- Tutkimus on myös auttanut Haaga-Heliaa rakentamaan uusia, yrityksille suunnattuja koulutuksia ja osaamismoduuleita, mm. johtamiseen ja perehdyttämiseen liittyen. Tavoitteena oli luoda toimialaa kiinnostavia konsepteja ja tarpeeseen suunniteltuja täsmävalmennuksia esihenkilötyön kehittämiseksi.
- Tutkimusta on hyödynnetty alan julkaisuissa ja artikkeleissa. Aihe on myös kiinnostanut alan opiskelijoita ja innostanut lukuisiin opinnäytetöihin.
Ratkaisu
Suunnittelimme yhdessä Haaga-Helian hanketiimin kanssa kyselyn, jonka tavoitteena oli kartoittaa työntekijäkokemuksen näkökulmasta vaikuttavimmat tekijät alan veto- ja pitovoiman näkökulmasta. Tutkimuskysymysten suunnittelussa hyödynsimme myös alan vaikuttajien, päättäjien, työnantajien ja työntekijöiden haastatteluita. Keskeisessä roolissa tutkimuksen toteutuksessa ja tiedon hyödyntämisessä olivat myös hankkeeseen mukaan lähteneet yritykset.
Tutkimus oli osa laajempaa Haaga-Helian osaamisen kehittämisen hanketta ja se toimi myös hankkeen vaikuttavuuden mittarina.